傳統(tǒng)云電話服務,是指“電話接入和業(yè)務服務都在云端”的服務模式。
所有的資源都在云端,這樣企業(yè)側只需使用自己的手機或固話作為中繼座席,即可實現(xiàn)呼叫中心的功能。
傳統(tǒng)云電話中間件,適用于構建呼叫中心私有云服務,或為SAAS平臺集成云端的電話能力。