iSoftCall軟交換呼叫中心中間件是符合目前互聯(lián)網(wǎng)、IP化、運營商IMS化趨勢的呼叫中心中間件產(chǎn)品，極大簡化集成商的開發(fā)工作。

如果外線使用VOIP/IMS、分機(jī)使用SIP話機(jī)/軟電話，則可以省去昂貴的電話交換硬件費用，大幅降低項目成本。

如果需要使用GSM卡/模擬電話線/數(shù)字中繼，只需外接對應(yīng)的網(wǎng)關(guān)，即可輕松接入各種線路，是建設(shè)低成本中小型呼叫中心的首選。

iSoftCall中間件配合一體化電話終端，可以實現(xiàn)混合式SAAS呼叫中心，實現(xiàn)“接入在本地、業(yè)務(wù)在云端”的混合云模式，為SAAS提供最佳的電話集成解決方案。

iSoftCall軟交換呼叫中心中間件，適用于開發(fā)各種使用到電話功能的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和產(chǎn)品平臺，尤其適用于SAAS云服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)混合式云服務(wù)或傳統(tǒng)云服務(wù)