愛福家唱響最美“夕陽紅”

老有所養(yǎng)，老有所依。我國老齡化日趨嚴(yán)重，養(yǎng)老是社會普遍關(guān)注的問題。在南京，關(guān)愛孤寡老人、空巢老人，成了愛福家的“責(zé)任”。養(yǎng)老品牌愛福家，針對目前老年人養(yǎng)老的多層次需求，安排專門的服務(wù)人員上門照顧老人的日常生活，并受到每一位老人的交口稱贊。

愛福家江寧客服中心：能幫一個(gè)是一個(gè)

家住南京江寧區(qū)成山公寓的薛奶奶是愛福家江寧店的幫扶對象之一，店里面的員工隔三差五就會給薛奶奶送點(diǎn)生活用品和食物，也會順道給奶奶收拾收拾屋子。今年80多歲的薛奶奶丈夫去世得早，也沒有個(gè)一兒半女，在偌大的房子里就擺了幾件簡易的家具。想到薛奶奶，江寧店的負(fù)責(zé)人胡劍秋一直在嘆氣，“這個(gè)老人家算是我們這邊幫扶對象里面最困難的一個(gè)，我們平時(shí)經(jīng)常派員工過來看看她，給她打掃打掃，陪她說說話?！彼f，“其實(shí)我們能做的也不多，能幫一個(gè)是一個(gè)，目前有15位左右的老人得到了幫扶。像他們這些孤寡老人平時(shí)也沒有子女來照顧，我們也算是在做好事?！?/p>

在薛奶奶心中，胡劍秋他們就如同親人一般?！拔矣譀]有好處給他們，我讓他們來的時(shí)候不要帶這么多東西，我一個(gè)老人家也用不了這么多?！毖δ棠淌指屑み@些“小輩們”關(guān)心?！拔覀儗Ｗ⒂陴B(yǎng)老這塊，通過社區(qū)街道才知道奶奶的情況的，奶奶的腿腳不方便，平時(shí)我們就給她帶點(diǎn)東西，也算是解決了她生活上的困難了。”愛福家的一位員工說，“根據(jù)天氣情況不一樣，比如冬季夏季，老人們不方便出門，我們?nèi)サ木颓谝稽c(diǎn)?！?/p>

愛福家光華門客服中心：關(guān)心老人心靈慰籍

在愛福家的每個(gè)門店里面，都有像薛奶奶這樣需要幫助的老人家，他們與員工們都相處得十分融洽。

蔣爺爺今年71歲，家住南京御道街113號?！霸?013年的時(shí)候，我收到了一張愛福家的傳單，聽朋友介紹說這個(gè)機(jī)構(gòu)不錯(cuò)，之后我就成了愛福家的‘老會員’了?！睋?jù)蔣爺爺介紹，愛福家光華門店里的員工經(jīng)常讓他去店里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，或者他們上門來看看他，陪他聊聊天?！坝袝r(shí)候晚上我還沒到家，他們的電話就已經(jīng)打過來了?！睂鄹＜业姆?wù)，蔣爺爺一直說“蠻好的，都挺好的”。平時(shí)蔣爺爺一人在家，沒有人在身邊陪他聊聊天，他感到十分孤單寂寞，直到認(rèn)識了愛福家的一幫“熱心人”，他有伴了。

愛福家的員工說，“老爺子經(jīng)常到我們店里面去，他是個(gè)喜歡熱鬧的人，我們就陪他聊聊天，給他解解悶。他腿腳不方便，我們就時(shí)常給他送點(diǎn)東西，省得他下樓了?！?/p>

愛福家丹鳳街客服中心：照顧老人隨叫隨到

而在楊將軍巷，今年85歲高齡的陳奶奶，也是愛福家的會員之一?！八麄兙褪俏业摹』锇椤保惸棠踢@么形容愛福家丹鳳街店的小伙子小姑娘們。平時(shí)一人在家的陳奶奶時(shí)常去愛福家“串門”，每次店里有什么活動，奶奶都會積極參與。陳奶奶有個(gè)要好的小伙伴，小伙子姓夏，“我有慢性病，每個(gè)月都要去醫(yī)院拿藥。從我家出門到醫(yī)院很不方便，每周一我就打電話給他，他到我家樓下來接我。等到了醫(yī)院我開完藥了，我再打電話給他，他又把我送回家。”奶奶談起這位小伙子，有說不盡的感激，“愛福家里面的員工十分熱情，就像是我的孫子、孫女們一樣?！蹦棠绦χf。

據(jù)愛福家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，愛福家客服中心每月會帶上大米、油等物品，以小組形式代表愛福家去周邊小區(qū)、街道、養(yǎng)老院等慰問。對于孤寡老人主要是定期去家里送點(diǎn)粗糧、打掃衛(wèi)生，做飯，看病，陪夜等。有的客服中心也會每月直接的以現(xiàn)金形式資助孤寡老人?？头行亩ㄆ谂e辦聯(lián)誼會，把老人們聚在一起，彼此聊聊天，看看小節(jié)目。有的客服中心還會定期進(jìn)行電話回訪，給及老人們精神上的慰藉，定期送米，送油。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，愛福家全國有113家客服中心，遍及13個(gè)省份。愛福家覆蓋的13個(gè)省份客服中心都已加入定點(diǎn)幫扶孤寡老人的活動中。在短短數(shù)月中，全國客服中心每月定期幫助的孤寡老人達(dá)210人，并且數(shù)據(jù)不斷刷新、上升中。

把養(yǎng)老服務(wù)業(yè)做成“朝陽產(chǎn)業(yè)”

21日是重陽節(jié)。我國正以前所未有的速度步入老齡社會，老年人口快速增長與養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展滯后的矛盾，困擾著“未富先老”的中國。挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，大力發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，既是應(yīng)對老齡化社會的長久之計(jì)，也是刺激消費(fèi)、拉動內(nèi)需的一個(gè)新的增長點(diǎn)。

目前，我國60歲及以上老年人口已超過2億。與如此龐大的老年群體相比，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的發(fā)展并不樂觀。根據(jù)《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》，到今年年底每千名老人將擁有30張床位，這意味著養(yǎng)老機(jī)構(gòu)只能為3%的老人提供服務(wù)。此外，市場發(fā)育不完善、城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題依然存在。例如，大部分與老年人相關(guān)的產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分不夠，大都依附在大眾產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，如服飾、家具等。很多針對老年人的服務(wù)一直處在低端水平。即便是在城市里，老年人用品專賣店也難覓蹤影。

目前養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)遠(yuǎn)不能滿足老年人日益增長的服務(wù)需求，這意味著巨大的市場增長潛能。養(yǎng)老服務(wù)業(yè)涵蓋老年人衣食住行、生活照料、醫(yī)療服務(wù)、健身娛樂等多個(gè)領(lǐng)域，具有涉及面廣、產(chǎn)業(yè)鏈長、貼近群眾需求等特點(diǎn)，是一個(gè)方興未艾的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)。

加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)，既能弘揚(yáng)中華民族敬老優(yōu)良傳統(tǒng)、滿足老年人多層次需求，又能補(bǔ)上服務(wù)業(yè)發(fā)展“短板”，為第三產(chǎn)業(yè)增長提供新動能。新常態(tài)下，我們要以全新的視角和思維，有針對性地選擇社會領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)，培育新的消費(fèi)增長點(diǎn)，在改善民生的同時(shí)拉動經(jīng)濟(jì)。

愛駐萬家 感恩有您 青島愛福家周年答謝會

9月23日上午9點(diǎn)，青島市四方劇院里勝友如云，高朋滿座，答謝與娛樂相嫁接的“愛駐萬家 感恩有您 青島愛福家周年答謝會”在歡樂的鑼鼓聲中拉開大幕。愛福家曹越曹董事長，青島分部的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、全體員工以及愛福家的客戶代表，近1000名嘉賓共聚一堂，共敘友情，暢想合作共贏的美好未來。

 答謝會上的精彩節(jié)目全是來自愛福家各分部的叔叔、阿姨表演的，他們用實(shí)際行動向眾人展示了他們的美麗，他們的精神，他們的力量。愛福家為了感謝叔叔、阿姨們長期以來的支持，現(xiàn)場還特別設(shè)置了一個(gè)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，給現(xiàn)場嘉賓帶來了一份驚喜，場面十分熱烈。然而，大會期間反映最熱烈的環(huán)節(jié)要數(shù)愛福家曹董事長關(guān)于“公司的運(yùn)營發(fā)展”的演講。曹董事長在演講中深刻的闡明了公司未來在養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)上的發(fā)展方向及發(fā)展模式；如何給老年人提供好的養(yǎng)老服務(wù)及養(yǎng)老保障等等。曹董事長得發(fā)言深深的觸動到在場每一位嘉賓的心靈，每個(gè)人都對愛福家的未來充滿了信心與期待。我們也相信愛福家在曹董事長得帶領(lǐng)下會越來越好，越來越強(qiáng)大！