洗浴技師自動上鐘洗浴包間直接下單系統(tǒng)

近幾年來，足療保健、桑拿健康中心、按摩、浴足洗浴等服務場所競爭愈來愈激烈，如何贏利最大化，是當前經理人面臨的一大困惑。目前，服務行業(yè)的信息化、無紙化、自動化管理已經逐漸成為主流，傳統(tǒng)的手工操作管理存在著許多無法避免的問題，例如：

　　洗浴技師偷鐘、漏鐘普遍，損害客人利益

　　客人消費過程中，洗浴技師以項目提成作為主要收入，技師服務項目次數越多收入就多。通常情況下，服務項目都是按時計費，因此，技師經常會私自縮短客戶的服務時間，甚至還為了趕時間，把一些項目內的服務省略掉，使客人享受不到應有的服務，嚴重影響企業(yè)形象，造成顧客的流失，影響企業(yè)的聲譽。

　　收銀及財務核算繁瑣，漏洞多

　　隨著足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂行業(yè)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)手工開單的經營模式已經漸漸不適合現階段快速、簡便、高效的管理要求，傳統(tǒng)模式下收款都手工登記、結賬，營業(yè)結束后財務對單、復核，這部分工作不僅速度慢、工作量巨大、漏洞多、繁瑣而且準確性差，影響管理決策。

　　鐘房排鐘不透明，技師提成計算復雜，造成內部矛盾

　　技師是足浴、棋牌、休閑度假村、溫泉、水療、娛樂行業(yè)經營的本質，傳統(tǒng)人工安排洗浴技師的排鐘、點鐘，缺乏公平性與透明度，技師與技師之間容易產生矛盾；財務每天將所洗浴技師每個鐘提成全部回收審核，采用傳統(tǒng)手工統(tǒng)計模式下，難于確保每個技師每個鐘的提成準確無誤，如有出現計算誤差，易產生技師對公司不信任，導致人才流失，影響企業(yè)發(fā)展。

　　洗浴報鐘器設備專業(yè)服務以洗浴、足療、水療、桑拿、足浴、美容美發(fā)、棋牌、茶藝行業(yè)，“洗浴報鐘器”將目前煩瑣的房間和大廳管理工作集成于一體，洗浴設備不但在管理流程上充分適應了客人的消費習慣，更重要的是為管理者提供了更先進的管理思想和管理工具，具有先進性、電腦管理、杜絕漏洞，節(jié)省投資和經營成本，使用智能刷卡報鐘系統(tǒng)一年可以為你節(jié)省人工成本80萬元以上，在如今物價飛漲、招工困難的形勢下，洗浴報鐘器設備依靠高科技信息化管理，優(yōu)化管理流程、提升客戶體驗是休閑業(yè)最佳的選擇。

　　1.刷卡自動開房/臺：咨客人員、服務人員或客戶主任將客人帶到房間內，通過洗浴刷卡報鐘器可以不出房間就完成為客人開房的操作。

　　2.刷卡自動安排技師：不需要鐘房人員參與，服務人員或樓面部長在房間就可以安排不同類別、性別、數量、上鐘方式[輪鐘、點鐘、括鐘、選鐘]的技師上鐘。

　　3.自動樓面管理：服務人員、客戶主任或客戶經理在房間內，通過洗浴報鐘器可以不出房間就可以換技師，換房間、換模式的操作等，同時可以通過刷卡報鐘器為客人下單點酒水和商品，也可通過語音或視頻讓客人直觀的獲取技師動態(tài)信息。

　　4.技師狀態(tài)查詢：在房間可以通過報鐘器查詢技師的詳細情況和排鐘情況

　　5.鐘房自動通知技師：技師在休息區(qū)利用洗浴報鐘器設備可以在不同的場面環(huán)境下通過語音廣播、視頻和電腦打印小票多種方式獲取到什么房為多少號客人上鐘信息。

　　6.刷卡起鐘：技師到房間見到客人后，確定為客人服務后，在房間內的洗浴報鐘器上就可以自助完成起鐘。不需要鐘房人員參與，技師在房間通過刷工作卡，就可以自行起鐘。

　　7.包房自助呼叫：在報鐘器上就可以將客人的要求發(fā)送到總臺電腦或音響上。

　　8.自動催鐘：技師將要到鐘時，洗浴智能刷卡器可以按客戶的要求進行催鐘，無須人為操作，如果需人工跟近，電腦終端會提示操作人員進行催鐘。不需要任何人員操作，當接近到鐘時間的時候，報鐘器會自動發(fā)出“XXX技師已經到鐘”的真人語音提示。

　　9.刷卡落下鐘：當技師為客人做完服務后，可以利用洗浴刷卡器快速自助落鐘。

　　10.商品刷卡消費：當客人在房間內要消費一些紀念精品、飲品、等商品時，技師可以利用洗浴報鐘器在房間內為其直接點選；在報鐘器上可以錄入客人消費的商品、數量等信息，該信息會自動計帳并向對應出品的地方打印單據。

　　11.自動報警提醒：技師在房間給客人做服務碰到公安部門來查房，可以利用洗浴報鐘器設備在前臺發(fā)出指令通知到每個房間。

　　12.會員刷卡：客人消費完成后，可以利用洗浴設備在房間內完成消費刷卡過程，無需到前臺就可以完成付款操作；客人在報鐘器上就可以查詢自己的消費記錄，也可以完成會員買單操作，不再需要到收銀臺排隊，也降低了收銀員的工作量。

　　13.清房態(tài)自動提醒：客人消費完成后，洗浴設備房態(tài)會自動變?yōu)榇迮K房，服務人員打掃干凈后，直接在設備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房。

　　14.收銀管理：客人至前臺后，收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號，調出客人賬單，打印并付款結賬。并可單人、同行一起打單，留單、并單、多幣種自動轉換及付款，會員卡付款，留言功能等。

　　15.結帳控制：單個、多個合一，賬單自動生成，洗浴報鐘器直接刷客人手牌或直接輸房號打單準確快捷，賬單清晰明了，快速結賬。

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售后服務承諾書
我公司秉持"全方位、專業(yè)、快速度"的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內遠程協助現場人員進行維修和更換。
2．產品交付一周內，我公司售后服務部的工作人員會根據客戶的聯系方式，進行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關于產品質量投訴，在1小時內經予答復，24小時內根據投訴的情況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。（內地城市由代理商或分公司負責）
5．保質期內有關于產品質量引發(fā)的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由于貴方的使用不當，或者是自然環(huán)境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
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